專心、專注”是我們一貫堅(jiān)持的服務(wù)宗旨
我們以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)體系，為客戶提供豐富的信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，確保客戶享受高質(zhì)、高效以及個(gè)性化的服務(wù)資源，滿足客戶不同層次的需求，實(shí)現(xiàn)客戶在平臺(tái)使用中所帶來(lái)的價(jià)值。
服務(wù)宗旨實(shí)際上就是服務(wù)工作的靈魂和核心，它是指導(dǎo)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為的綱領(lǐng)，對(duì)我們今后工作的開(kāi)展和實(shí)施有著深遠(yuǎn)的意義。作為一個(gè)職業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們要時(shí)刻記住，客戶是我們的衣食父母，擁有客戶資源是公司的財(cái)富。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是為財(cái)富提供安全保護(hù)，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。我們要用綱領(lǐng)指導(dǎo)我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。
為此，提出以下服務(wù)的宗旨來(lái)指導(dǎo)我們的日常服務(wù)工作的行為。
?服務(wù)宗旨：服務(wù)貼近用戶。
?服務(wù)方針：真誠(chéng)、高效、快速、周到。
?服務(wù)目的：為應(yīng)用提供方便，為管理創(chuàng)造價(jià)值。
?服務(wù)口號(hào)：真情圍繞客戶，服務(wù)就在身邊。